お客様の声
R∞PCの魅力の一つである「無期限保証」を実際に体感いただいたお客様より頂戴した生のお声をご紹介いたします。
弊社商品やスタッフの対応に関するご意見・ご感想
2023.2.7
多分、次のWindows11への乗り換え時もリユース品を検討したい。
ジャストマイショップ経由で製品を知り、購入したが、御社の広告メールとか、購入・支払いルートが個人ユーザーにもあるのか、知りたいと思っています。【61歳以上・男性】
2023.2.2
今も昔も 頭を悩ましているのは セキュリティとデータの保存です お金を出せば何でもできるかもしれませんが 適度なコストと時間でクリアするスペックがあれば嬉しいですね【61歳以上・男性】
2023.1.30
当方視覚障害者だが、サポート担当がとても丁寧だったので好印象で安心して修理を受けることができた
壊れたSSDを外付けにして返していただけたことは本当に嬉しい【61歳以上・男性】
2022.12.14
メールでの対応（返事，連絡等）が非常に早く，かつ丁寧でありましたので大変満足しました。【61歳以上・男性】
2022.11.20
メールでの対応はとてもよい。TELは時間が制限されるので。【61歳以上・男性】
2022.11.18
Eメールでのやりとりだったが 期待通りのレスポンスを得られた【61歳以上・男性】
2022.11.3
丁寧な回答や付属品（バッテリー）の確認、入替えと信頼できる会社である。【61歳以上・男性】
2022.10.27
対応の良さは1度使って感心していましたが2度目も対応の良さに大満足です。【61歳以上・男性】
2022.10.4
全体に親切さが感じられる。多少的外れでな質問であっても真摯に対応してくれるところが有難い。今回は有難うございました。【61歳以上・男性】
2022.9.5
サポートセンターの対応が、迅速、丁寧で、安心できるものでした。ありがとうございました。
起動できなくなったパソコンから、無事に必要なデータを取り出すことができ、技術の方にも感謝しております。ありがとうございました。【41歳～50歳・女性】
2022.8.24
サービスご担当者の対応は、ITに弱い者にも、親切丁寧で信頼感を持てました。【61歳以上・男性】
2022.8.19
LINEで対応していただきましたが、全く問題ありませんでした。【41歳～50歳・男性】
2022.8.8
いつも簡単なことなのに分からない私を見捨てず教えていただいて感謝しています【51歳～60歳・女性】
2022.7.18
対応性については 驚くほど 明確、丁寧さにはビックリしました。故障のイライラが解消されました。【61歳以上・男性】
2022.6.23
対応はとてもよかった。ただカスタマイズセンターにたどり着くのが大変だった。【51歳～60歳・男性】
2022.6.20
難しい条件下で最高の対応をしていただき感謝いたします【51歳～60歳・男性】
2022.6.20
メールの対応もクイックレスポンスで信頼できる【61歳以上・男性】
2022.6.14
電話もメールも大変丁寧に対応してくださり機会がありましたら再度依頼したいと思いました。【51歳～60歳・女性】
R∞PC を「紹介したい・紹介したことがある」ポイント
2023.1.17／紹介したい
対応が良いし、ちゃんとお話ができること、不満な点をくみ取ってくれること。【51歳～60歳・男性】
2023.1.12／紹介したい
新品では買う決断が出来ないような場合においてはベストな選択肢だと思う【61歳以上・男性】
2022.12.14／紹介したことがある
以前不具合が発生し，修理をメーカーに依頼しました。内容は簡単なことでしたが，出張費，検査費，修理費等を請求され，高く付きました。今回は，この様なことは全くなく，かえって恐縮しています。このことから，御社のPCを薦めたいと思いました。【61歳以上・男性】
2022.11.3／紹介したい
最新機種ではなくともそれなりのスペックで十分である事や補償の充実した御社を紹介したい【61歳以上・男性】
2022.10.4／紹介したい
型式は古くても、修理保証が無期限であること。サポート対応が丁寧であること。素人にもわかりやすく説明してくれること。
機材については年式が古いだけに、必要最小限のものになっている。オプションで選べるパーツがあると嬉しい。外付けパーツを付ければ良いのだろうが、オーディオボード、グラフィックボードの拡張など可能ならば楽しいと思う。【61歳以上・男性】
2022.10.4／紹介したい
二台目、3台目を購入予定の、少し慣れている方には、良さが分かって良いと思う【61歳以上・男性】
2022.9.21／紹介したい
最新機種が欲しいわけではなかったら、修理対応もありおすすめしたい【23歳～30歳・女性】
2022.9.20／紹介したい
購入時の価格も求めやすく、無期限保証も素晴らしいサービスの為、紹介したいです。【51歳～60歳・男性】
2022.9.19／紹介したことがある
中古品が問題なく使え、サポートもしっかりしているので選択肢の一つとして紹介したい。【61歳以上・男性】
2022.9.17／紹介したい
製品に不具合が起きてもサポート体制が充実していて安心できるから。【41歳～50歳・男性】
2022.8.12／紹介したことがある
サポートが良いのが一番 電話のつながりも早いし対応が適切【61歳以上・男性】
2022.8.8／紹介したい
修理が無料でしていただける
機械音痴な私はサポートセンターに何回も電話をしてリモートで案内をしてもらっていてとても丁寧【51歳～60歳・女性】
2022.8.3／紹介したい
保証がしっかりしている。ノートパソコンの性能ももちろん問題ありません。【41歳～50歳・女性】
2022.8.3／紹介したい
リユース機械は、新品の機械と比較して調子が悪くなる可能性が高い。その際のサポートの得られ方を考えることが大事だと思いましたし、こちらではその安心を与えられる実力があると実感したからです。【51歳～60歳・女性】
2022.7.25／紹介したい
通常なら高価となりがちな修理が価格に含まれているに等しく中古であることのマイナス面がじゅうぶん相殺される【51歳～60歳・男性】
2022.7.11／わからない
現状では、win11への対応が分からないので、紹介しづらかった。消極的紹介に留まりました。【51歳～60歳・男性】
2022.6.30／紹介したい
電話で、不具合の説明をしたら、すぐ修理するとのこと、配送料も往復会社持ち、修理も早かった。【61歳以上・男性】
2022.6.20／紹介したい
パソコンの当たり外れは運次第だが、中古とはいえ永久保証というのは普通に考えればありえない条件だと思います【51歳～60歳・男性】
修理対応に対する満足度と理由
2023.1.20／満足
ご担当者より懇切丁寧、しかも迅速なメール回答頂きました。また、修理もすべて無償で、不具合内容もメール頂き、深く御礼致します。【51歳～60歳・男性】
2023.1.12／満足
不具合の原因が何処にあるかの解明が早い【61歳以上・男性】
2023.1.12／満足
こういう保証もあるのかと感動しました。【41歳～50歳・男性】
2023.1.7／やや満足
部品の在庫が無かったので日数的に掛かってしまった。【61歳以上・男性】
2022.12.14／満足
バッテリーの持ちが悪くなり相談をしました。無料でバッテリーの交換だけでなく，ＰＣの検査もしてして頂き安心して使用することが出来ました。【61歳以上・男性】
2022.11.20／やや満足
種々ご指導いただきましたが、ダウンロード版ソフトが戻らないものがあります。【61歳以上・男性】
2022.11.10／満足
三年前のバッテリー交換を迅速に対応【51歳～60歳・男性】
2022.11.3／満足
初期対応連絡のやり取りが長かったが、修理対応となってからはスピーディーかつ適切に指示連絡を頂いた。【41歳～50歳・男性】
2022.9.20／満足
今回私の過失で液晶を壊しましたが綺麗に修理して頂きました。途中途中のメールでの連絡も的確で大変安心しました。また修理完了品の清掃や梱包も大変綺麗でした。【51歳～60歳・男性】
2022.9.4／やや満足
不具合の対応について、迅速な対応とメールで対応できるものはメールの対応と一番早い方法でご対応頂き、助かっております。しかし不具合の起こる傾向のあるものは見積り時に教えて頂きたかったと思います。【51歳～60歳・男性】
2022.8.23／やや満足
１回目の修理は迅速な対応でしたが、２回目はややもたついた印象でしたが十分満足が出来る内容であった。【51歳～60歳・男性】
2022.8.19／満足
対応の速さ、無償、往復の送料まで無料【41歳～50歳・男性】
2022.8.8／満足
液晶がおかしくなっていたのに、中身も入れ換えていただいて本当に助かりました【51歳～60歳・女性】
2022.8.3／満足
PCが現状どういった状況にあるかの的確な説明をしていただけました。修理に関する丁寧な説明もさることながら、見えない場所に自分のPCがあることへの不安感を払拭することができました。そのお気遣いに感謝いたします。【51歳～60歳・女性】
2022.7.19／満足
画面がつかない。の他に、充電が出来ない。も理由としてあったのですが、それもなおりました。【31歳～40歳・女性】
2022.7.15／満足
自動応対が主流となった現代において、対応が抜群。言葉遣いや、連絡の頻度が抜群。とても驚いた。【41歳～50歳・男性】
2022.7.2／満足
無期限保証というのはとてもありがたいから。【51歳～60歳・男性】
2022.6.30／満足
大満足。私の気がつかなかった不具合も見つけて下さり修理してくれました。【61歳以上・男性】
2022.6.28／満足
受付から配送まで、終始丁寧な対応だった為。【31歳～40歳・女性】
2022.6.23／満足
一週間で帰ってきた。 特に書類などの面倒な処理がなかった。【51歳～60歳・男性】
2022.6.13／満足
修理・交換は無理だろうと諦めていたが、無償で交換してもらったため。【51歳～60歳・女性】