お客様の声
R∞PCの魅力の一つである「無期限保証」を実際に体感いただいたお客様より頂戴した生のお声をご紹介いたします。
購入のポイント
R∞PCをご紹介いただけるか
※2021年8月～ 自社アンケート調べ
修理対応の満足度
弊社商品やスタッフの対応に関するご意見・ご感想
2023.12.15
この度は手厚く素早い対応いただきありがとうございました！【40歳～49歳・女性】
2023.12.8
今のところありません。長く続けてください。【60歳～69歳・男性】
2023.11.30
進捗の確認が出来るとうれしいです。パソコンは1台しか持てません。電話で連絡を頂けると助かります。【60歳～69歳・男性】
2023.11.17
電話対応してくださった女性スタッフの方、本当に助かりました。PCの本当に本当に不安なので、ありがたかったです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。【50歳～59歳・女性】
2023.11.8
素晴らしく、今後に於いても体制を崩さず一層の躍進を願います。【60歳～69歳・男性】
2023.11.8
高齢者はわからないことが多いので、丁寧な対応がありがたいです。【70歳以上・女性】
2023.10.23
メールや電話での応対がとても丁寧で安心して依頼することができました。ありがとうございました。【60歳～69歳・男性】
2023.10.16
WPS office不要という人も多いと思います。officeがないかわりに1000円ぐらいでいいので安いモデルも販売してください。【20歳～29歳・女性】
2023.10.9
今回は2度にわたる修理となりましたが、最終的にスペックアップした機種への交換という形でご対応いただき、感謝しております。これまでのところ、たいへん快適に使用できております。【50歳～59歳・女性】
2023.10.4
商品のバリエーションがもっと広がると、さらに購入希望者が増えると思います。【60歳～69歳・男性】
2023.10.2
今回対応してくれた様な方々が他の会社にも多くおられたら良い会社が増えますね。【70歳以上・男性】
2023.9.17
故障内容についてのメールのやり取り、結果引き取っての修理となった時の親切で手際良い対応に感謝しております。【70歳以上・男性】
2023.9.15
素晴らしい対応でした。【40歳～49歳・不明】
2023.9.12
商品の紹介メールが欲しいです。もう１台考えていますので！【60歳～69歳・男性】
2023.9.8
スマフォだけで受付や作業進捗がわかるようにしてもらえると助かります。ホームページ探したり、Eメール、パソコンの型式、購入時期・・・。結構受付の条件が高いと思います。【50歳～59歳・男性】
2023.9.7
永久保証製品のラインナップを増やしてほしい。【50歳～59歳・男性】
2023.9.7
最高です。【～10代・男性】
2023.9.1
初中古PCで、不安な点はありましたが、対応もすごく良く、このPCを買ってよかったと思いました。これからもよろしくお願いいたします。【40歳～49歳・女性】
2023.8.30
正直なところ 法人でどのような経過で購入に至ったかがわかりませんが、PC故障の際、法人より無償修理の件を聞き、半信半疑でお電話した経過でした。御社の仕組み等を十分理解していない状況ではありますが、電話による相談から修理に至るまで、親切丁寧に対応して頂きました。本当にありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。【50歳～59歳・男性】
2023.8.10
この度はお世話になりました。大変きれいになって帰ってきました。ありがとうございます。【60歳～69歳・男性】
2023.8.7
引き続きよろしくお願いいたします。また購入の際はこちらでさせていただきます。【40歳～49歳・男性】
2023.7.27
顧客対応が秀逸（故障内容や修理の進捗を知らせてくれる等）【60歳～69歳・男性】
2023.6.27
当初の電話受付対応の方が、修理受付から修理完了まで一貫して対応されている部分は素晴らしい体制であると思いました。【60歳～69歳・男性】
2023.6.27
必要な機能のPCを低価格で選択できる、またサポートセンターの担当者の対応がていねい。【70歳以上・男性】
2023.6.17
可能でしたら 新しめの機種が増えるといいです。SSDは、どうせなら512GBにしていただいたほうが、
需要が増えると思います。【50歳～59歳・男性】
2023.6.12
修理への素早い対応ありがとうございました。希望する機能と価格が折り合えば、次の自宅用PCも貴社から購入したいと思います。【60歳～69歳・男性】
2023.6.7
今回のような対応を是非今後も続けてもらいたいと思っている。【60歳～69歳・男性】
R∞PC を「紹介したい・紹介したことがある」ポイント
2023.12.15／紹介したい
修理が無制限で無期限なところ。【40歳～49歳・女性】
2023.12.8／紹介したい
新品を買っても1年ちょっとで壊れたりするので、それであれば少し古くても保証が続き安心してつかえるから！【60歳～69歳・男性】
2023.12.2／紹介したい
保証が無期限であり、対応も気持ちよく、修理も短期間に終わる。【60歳～69歳・男性】
2023.11.23／紹介したことがある
中古パソコンでもスペックはあり、保証が無期限なのでパソコンは壊れるから。【50歳～59歳・男性】
2023.11.17／紹介したい
対応が丁寧なことに加えて、保証が無期限なのも大きなポイントです。【50歳～59歳・女性】
2023.11.8／わからない
紹介はしたいですが、メーカーに拘る点があり個人の判断であり難しいので分からないにしました。【60歳～69歳・男性】
2023.10.31／紹介したい
とてもサポートが充実してて、入ってると安心だから、このサービスは是非紹介したい。【40歳～49歳・女性】
2023.10.23／紹介したい
保証が無限で対応して頂ける点。【60歳～69歳・男性】
2023.10.19／紹介したい
保証内容に満足。【60歳～69歳・男性】
2023.10.31／紹介したい
とてもサポートが充実してて、入ってると安心だから、このサービスは是非紹介したい。【40歳～49歳・女性】
2023.10.13／紹介したい
サポートの部分。【不明・男性】
2023.10.11／紹介したい
アフターサービスが良い。【70歳以上・男性】
2023.10.10／紹介したい
保証期間が無制限、サポートが丁寧で手厚であること。【～10代・男性】
2023.10.9／紹介したい
丁寧なサポートが印象的であったため。【50歳～59歳・女性】
2023.10.4／紹介したい
パソコンの使用目的によっては御社のサービスのコストパフォーマンスが高い。【60歳～69歳・男性】
2023.10.2／紹介したい
①無期限保証 ②ユーザー過失の故障でも無償修理してくれること。【70歳以上・男性】
2023.9.20／紹介したことがある
むしろサポート内容が凄すぎて紹介してもいいのか迷う。【40歳～49歳・男性】
2023.9.12／紹介したい
なんと言っても、保証が素晴らしいです。【60歳～69歳・男性】
2023.9.8／紹介したい
保証書などがなくてもシールが保証の印という簡単さ。【50歳～59歳・男性】
2023.9.7／紹介したい
永久保証対応。【50歳～59歳・男性】
2023.9.7／紹介したい
価格、保証期間。【～10代・男性】
2023.9.1／紹介したい
アフターサービスが素晴らしかったので。【40歳～49歳・女性】
2023.8.30／紹介したい
修理保証が信用できるので。【40歳～49歳・女性】
2023.8.10／紹介したい
私が試しに一台購入してから、私の勤務する会社でも5台購入して使っています。【60歳～69歳・男性】
2023.8.7／紹介したい
中古パソコンに対して懐疑的なイメージがあったので、安かろう悪かろうというイメージがあったので、慎重に商品選びをしておりました。がっちりマンデーでたまたま見たのがきっかけで、購入にいたりました。やはり中古パソコンに対しては心配な部分がありますが、こうやって長い間使わせていただいている＋修理も対応いただける。最高です。【40歳～49歳・男性】
2023.7.27／紹介したい
アフターケアが大変すばらしい【60歳～69歳・男性】
2023.6.27／紹介したい
保証期間が無期限であり、中古でも安心して使用出来ること。【60歳～69歳・男性】
2023.6.27／紹介したい
価格が安く保証が充実している【70歳以上・男性】
2023.6.26／紹介したことがある
丁寧な対応、過失も保証対象、保証が無期限【20歳～29歳・女性】
2023.6.26／紹介したことがある
価格と保証がとても良い。【30歳～39歳・女性】
2023.6.17／わからない
新しい機種はあまりないので、使う人の用途によりますね。【50歳～59歳・男性】
2023.6.12／紹介したい
故障したときの修理対応が良く、他の業者では対象外の故障でも対応してもらえる。サポート担当者の対応も丁寧で信頼できる。【60歳～69歳・男性】
2023.6.9／紹介したい
対応の良さ、保証期間が無期限である点【70歳以上・男性】
2023.6.7／紹介したい
今回の対応で、好印象と信頼性が増したと思えるから。【60歳～69歳・男性】
2023.6.6／紹介したい
中古でありながら使い古された外観ではなく、性能はトップクラスで安い。【60歳～69歳・男性】
2023.5.31／紹介したい
無期限保証があるから【40歳～49歳・男性】
修理対応に対する満足度と理由
2023.12.15／とても満足
子供が使うのでどうしても壊れやすく、懸念していたが、サポートも問題なく、送料もかからず、手早い対応でとても助かったし、安心感があった。普通の家電量販店だとある修理を頼む煩雑さがなかった。【40歳～49歳・女性】
2023.12.8／とても満足
的確な指示とこちらの対応に合わせで待ってくださいました。【60歳～69歳・男性】
2023.12.6／とても満足
商品の発送について着払いで対応していただけたことと、すぐに修理を完了していただけたことに満足しています。【40歳～49歳・男性】
2023.12.2／とても満足
迅速かつ丁寧に対応していただき 修理期間も4日間と短くとても助かった。【60歳～69歳・男性】
2023.11.30／満足
一週間という期間は普通かなと思いますが、進捗の確認が出来ればよいです。電話でも。【60歳～69歳・男性】
2023.11.23／満足
きちんと対応してくれた。【50歳～59歳・男性】
2023.11.17／とても満足
電話対応がとても安心できるやりとりでした。【50歳～59歳・女性】
2023.11.8／とても満足
懇切丁寧に納得のゆくまで対応、メーカーではこうはいかなかった。【60歳～69歳・男性】
2023.11.8／とても満足
ライン対応が楽でした。【70歳以上・女性】
2023.10.31／とても満足
とても丁寧な対応で安心できた。返送送料や段ボール代も負担いただけて有り難かった。【40歳～49歳・女性】
2023.10.26／満足
とても満足しています。そもそも永久保証の商品であったことを知らずに購入していた。【60歳～69歳・男性】
2023.10.23／とても満足
丁寧な対応で、安心して修理の依頼ができました。発送から修理完了までに1週間以内とスピーディーでしたので、業務の空白が最小限でしたので大変助かりました。【60歳～69歳・男性】
2023.10.19／満足
メールや電話での対応が丁寧で分かりやすく迅速であった【60歳～69歳・男性】
2023.10.13／普通
依頼内容しっかりと直してもらえた。点検内容などがわかる資料やPDF添付してもらえたら嬉しかった。【不明・男性】
2023.10.11／満足
修理後のリカバアーに手間取りましたが、サポートに対応してもらった。特になし【70歳以上・男性】
2023.10.10／とても満足
ご修理もメールでのご連絡もとても丁寧で安心して依頼することが出来ました。【～10代・男性】
2023.10.9／とても満足
迅速かつ丁寧にご対応いただいたため。【50歳～59歳・女性】
2023.10.4／とても満足
丁寧な対応と完璧な修理内容（連絡していなかった箇所も修理してあった）【60歳～69歳・男性】
2023.10.2／とても満足
修理完了までの期間が早かったこと。メールでの照会にも遅くても翌日には回答があった。【70歳以上・男性】
2023.9.20／とても満足
筐体交換して、SSDをCrucialに変更してもらい、元のSSDを外付けして返却して頂き、修理期間も1週間ちょっと。不満がある訳がないです。【40歳～49歳・男性】
2023.9.17／満足
丁寧な対応をいただいたため。【40歳～49歳・不明】
2023.9.12／とても満足
データも無事で、手間も省けたので、非常に助かりました。【60歳～69歳・男性】
2023.9.7／満足
メールでの丁寧な対応やバックアップサポート、修理途中経過の報告等、安心して修理頂いた。【50歳～59歳・男性】
2023.9.7／とても満足
丁寧な梱包で、早く綺麗になって帰ってきたから。【～10代・男性】
2023.9.1／とても満足
LINEでの操作時のやり取りは時間が少しかかったが、（急いでいる人は電話の方が良さそう）送料も修理費用も無料で、無事動くようになって戻ってきてくれたので、大変感謝しています。対応もすごく丁寧でした。ありがとうございました。【40歳～49歳・女性】
2023.8.30／とても満足
とても丁寧でした。【40歳～49歳・女性】
2023.8.10／とても満足
液晶ディスプレイを交換していただきました。とてもきれいになりました。【60歳～69歳・男性】
2023.8.7／とても満足
対応もLINEにて迅速にしていただき、明確でわかりやすかったです。【40歳～49歳・男性】
2023.7.27／とても満足
不具合がすべて解消されPCが蘇った【60歳～69歳・男性】
2023.7.11／とても満足
修理はもちろんのこと使い方についてもサポートして下さって大変助かっています。【20歳～29歳・男性】
2023.6.27／とても満足
故障対応依頼箇所（キーボード不良）以外にも、HDDエラー箇所ありについても交換、バッテリーについても交換という対応をしてもらえた。【60歳～69歳・男性】
2023.6.27／とても満足
当方の予測通りで期待に沿った修理であった【70歳以上・男性】
2023.6.26／とても満足
着払なのには驚きました。また、こちらの機種やどうしてその機種を購入したかまで細かに用途を聞いてくださり、それに見合った修理（交換）をしていただけたこと【20歳～29歳・女性】
2023.6.26／とても満足
こちらの不手際があっても、丁寧に対応していただいたため。【30歳～39歳・女性】
2023.6.17／とても満足
受付の電話の方から、修理に至るまで、すべて親切丁寧でした。大変にありがとうございました。【50歳～59歳・男性】
2023.6.12／とても満足
不具合情報、修理経過が逐次メールで得られた。不調だったWiFiも修理されており、バッテリー交換もしてもらえ、大変満足している。【60歳～69歳・男性】
2023.6.9／とても満足
受付対応の的確さ。対応後の安定。また今回、機種の入れ替えだったが、元の機器にあったユーザデータを保護、ポータブルHD経由で戻していただくサービスは期待以上のものだった。【70歳以上・男性】
2023.6.7／とても満足
親切丁寧だった。故障を通知する時はどうしても対応が気になるので。【60歳～69歳・男性】
2023.6.6／満足
ファンの掃除をしただけで改善されたと連絡を受けたが、私も修理依頼前に蓋を外して点検したが、ファンには全くほこり等はついていなかったので不思議である。【60歳～69歳・男性】
2023.5.31／とても満足
迅速かつ丁寧な対応でとても満足しました【40歳～49歳・男性】