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お客様の声
R∞PCの魅力の一つである「無期限保証」を実際に体感いただいたお客様より頂戴した生のお声をご紹介いたします。
購入のポイント
R∞PCをご紹介いただけるか
※2021年8月～ 自社アンケート調べ
修理対応の満足度
弊社商品やスタッフの対応に関するご意見・ご感想
2023.7.27
顧客対応が秀逸（故障内容や修理の進捗を知らせてくれる等）【60歳～69歳・男性】
2023.6.27
当初の電話受付対応の方が、修理受付から修理完了まで一貫して対応されている部分は素晴らしい体制であると思いました。【60歳～69歳・男性】
2023.6.27
必要な機能のPCを低価格で選択できる、またサポートセンターの担当者の対応がていねい。【70歳以上・男性】
2023.6.17
可能でしたら 新しめの機種が増えるといいです。SSDは、どうせなら512GBにしていただいたほうが、
需要が増えると思います。【50歳～59歳・男性】
2023.6.12
修理への素早い対応ありがとうございました。希望する機能と価格が折り合えば、次の自宅用PCも貴社から購入したいと思います。【60歳～69歳・男性】
2023.6.7
今回のような対応を是非今後も続けてもらいたいと思っている。【60歳～69歳・男性】
R∞PC を「紹介したい・紹介したことがある」ポイント
2023.7.27／紹介したい
アフターケアが大変すばらしい【60歳～69歳・男性】
2023.6.27／紹介したい
保証期間が無期限であり、中古でも安心して使用出来ること。【60歳～69歳・男性】
2023.6.27／紹介したい
価格が安く保証が充実している【70歳以上・男性】
2023.6.26／紹介したことがある
丁寧な対応、過失も保証対象、保証が無期限【20歳～29歳・女性】
2023.6.26／紹介したことがある
価格と保証がとても良い。【30歳～39歳・女性】
2023.6.17／わからない
新しい機種はあまりないので、使う人の用途によりますね。【50歳～59歳・男性】
2023.6.12／紹介したい
故障したときの修理対応が良く、他の業者では対象外の故障でも対応してもらえる。サポート担当者の対応も丁寧で信頼できる。【60歳～69歳・男性】
2023.6.9／紹介したい
対応の良さ、保証期間が無期限である点【70歳以上・男性】
2023.6.7／紹介したい
今回の対応で、好印象と信頼性が増したと思えるから。【60歳～69歳・男性】
2023.6.6／紹介したい
中古でありながら使い古された外観ではなく、性能はトップクラスで安い。【60歳～69歳・男性】
2023.5.31／紹介したい
無期限保証があるから【40歳～49歳・男性】
修理対応に対する満足度と理由
2023.7.27／とても満足
不具合がすべて解消されPCが蘇った【60歳～69歳・男性】
2023.7.11／とても満足
修理はもちろんのこと使い方についてもサポートして下さって大変助かっています。【20歳～29歳・男性】
2023.6.27／とても満足
故障対応依頼箇所（キーボード不良）以外にも、HDDエラー箇所ありについても交換、バッテリーについても交換という対応をしてもらえた。【60歳～69歳・男性】
2023.6.27／とても満足
当方の予測通りで期待に沿った修理であった【70歳以上・男性】
2023.6.26／とても満足
着払なのには驚きました。また、こちらの機種やどうしてその機種を購入したかまで細かに用途を聞いてくださり、それに見合った修理（交換）をしていただけたこと【20歳～29歳・女性】
2023.6.26／とても満足
こちらの不手際があっても、丁寧に対応していただいたため。【30歳～39歳・女性】
2023.6.17／とても満足
受付の電話の方から、修理に至るまで、すべて親切丁寧でした。大変にありがとうございました。【50歳～59歳・男性】
2023.6.12／とても満足
不具合情報、修理経過が逐次メールで得られた。不調だったWiFiも修理されており、バッテリー交換もしてもらえ、大変満足している。【60歳～69歳・男性】
2023.6.9／とても満足
受付対応の的確さ。対応後の安定。また今回、機種の入れ替えだったが、元の機器にあったユーザデータを保護、ポータブルHD経由で戻していただくサービスは期待以上のものだった。【70歳以上・男性】
2023.6.7／とても満足
親切丁寧だった。故障を通知する時はどうしても対応が気になるので。【60歳～69歳・男性】
2023.6.6／満足
ファンの掃除をしただけで改善されたと連絡を受けたが、私も修理依頼前に蓋を外して点検したが、ファンには全くほこり等はついていなかったので不思議である。【60歳～69歳・男性】
2023.5.31／とても満足
迅速かつ丁寧な対応でとても満足しました【40歳～49歳・男性】