お客様の声

R∞PCの魅力の一つである「無期限保証」を実際に体感いただいたお客様より頂戴した生のお声をご紹介いたします。

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購入のポイント

R∞PCをご紹介いただけるか

※2021年8月~ 自社アンケート調べ

修理対応の満足度

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弊社商品やスタッフの対応に関するご意見・ご感想

​2021.8.31

5台買ったが中古なのに品質が良い。スタッフが親切丁寧で仕事が迅速。本当に感謝。【61歳以上・男性】

​2021.9.16

メールでの回答も早く、安心ができた。今回は結果として代替品にはなったものの、PCを買いなおすこともなく、永久保証のすごさを体感できました。【41歳~50歳・男性】

​2021.11.23

担当の方からのタイムリーなメールの応対がよかったです。パソコンの返送方法や、不具合内容を丁寧に説明いただきました。故障したパソコンを着払いで送れることもよかったです。ありがとうございました。【51歳~60歳・男性】

​2021.12.6

パナソニックのキーボードの修理見積もりは15,000円とのことだった。無償でとても助かった。【61歳以上・男性】

​2021.12.23

トラブル及び購入サポートも迅速に対応いただきまことにありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。【51歳~60歳・男性】

​2021.12.28

前回も今回も、これほど丁寧、親切な対応は初めてです、感謝しています。御社から買わせて頂いたPCは中古品ですが、液晶画面、キーボード、バッテリー、すべて、新品同様ですし、OSも購入時最新のWinodows10でしたので私がWinodows10のバージョンアップをせずにすみ、助かりました。また、内臓HDDがSSDに換装されていたので、OSの起動が速く、快適に使えます。ありがとうございます。【61歳以上・男性】

​2022.1.10

親切、丁寧でした\(^o^)/【41歳~50歳・女性】

​2022.3.2

最初の連絡のレスポンスから、早く分かりやすいご対応をして頂けて、修理完了迄も早かったです。出荷前のご連絡も頂けて、綺麗に梱包もされておられて非常に感謝しております。【41歳~50歳・男性】

​2022.3.29

初めての依頼で緊張していたんですが、スタッフの方がとても丁寧な対応をして下さり安心してお任せすることが出来ました。製品はちょっとリサーチ不足(お任せタイプ)だったので、相談して決めれば良かったかなとは思いました。(実際、今回買い替えについてもアドバイスを頂いたんですが、とても良かったです)【51歳~60歳・女性】

​2022.4.19

もう2度修理して頂きましたが、とても満足のいくものでした。今後ともよろしくお願い致します。【31歳~40歳・男性】

​2022.5.27

御社の永久保証というシステムは、半ば半信半疑であったのですが、実際に修理を依頼してみて、その対応の良さに感服しました。これからも機会があれば利用させていただきたいと思っています。【61歳以上・男性】

​2022.6.3

ご担当者も親切丁寧で、誠実であることが何より有り難かったです。今後も購入したいと思います。【51歳~60歳・女性】

​2022.6.9

サポートセンタースタッフの方々には大変お世話になりました。貴社の素晴らしい対応を弊社も見習うべく参考にさせて頂きます。【41歳~50歳・男性】

R∞PC を「紹介したい・紹介したことがある」ポイント

​2021.9.3/紹介したい

安く、保証がしっかりしているので、PCをファッションではなく、道具として使う人には最適だから。【31歳~40歳・男性】

​2021.10.4/紹介したい

サポートが手厚く、とても親切だったから。【~22歳・男性】

​2021.10.5/紹介したことがある

機能と価格の面で手ごろで使いやすい。【61歳以上・男性】

​2021.12.8/紹介したい

ウィンドウズのワードやエクセルを仕事等で使用するわけでないなら、保証・本体の機能・価格を考えると、一般家庭には十分だと思う。【51歳~60歳・女性】

​2021.12.23/紹介したい

故障等のトラブル発生時の対応が良いことと、価格が手ごろなので初心者等に紹介したい。【61歳以上・男性】

​2021.12.28/紹介したい

型落ち製品でもよく、インターネット閲覧やPC初心者向けとして強く紹介したい。スペックアップしてもサポート対象なのがうれしい。【51歳~60歳・男性】

​2022.2.16/紹介したい

今回の件の以前にもサポートを受けましたが親身になって応対していただき問題解決につながったこともあり安心してお勧めできると感じています。【61歳以上・男性】

​2022.3.2/紹介したい

永久保証という点も立派ですが、何といっても疑問への丁寧な対応と、迅速な修理が素晴らしいです。【61歳以上・男性】

​2022.4.6/紹介したことがある

保証が永久。サポート対応が早い。パソコンが安く手に入る。【31歳~40歳・女性】

​2022.4.20/紹介したい

不具合が出たときは対応方法を教えてもらったり、それでも解消しないときは同等機種で交換するなどの保証が魅力的だから。【31歳~40歳・女性】

​2022.4.21/紹介したことがある

これほど安心出来るものはありません。次に買うときはまずR♾PCを検討します。今も検討中です。【61歳以上・男性】

​2022.5.7/紹介したい

ほぼ新品状態の状態がいいPCを届けていただいた。しかもサービス対応が良い旨を事務所の同僚に説明した。【61歳以上・男性】

​2022.5.12/紹介したい

他のDELLとか保証期間が過ぎると修理代運送料が掛かる。数台ありそのままの状態。パソコンかうらな安心して買えるお宅からと思う。【61歳以上・男性】

​2022.5.20/紹介したい

価格の手頃さ、保障のよさ、修理での発送から返却までの期間が短い【~22歳・男性】

修理対応に対する満足度と理由

​2021.9.13/満足

何よりも収蔵データが復元されて帰ってきたことです。機械もかえって性能がよくなったこと。しかも無料は感激です。【61歳以上・男性】

​2021.10.11/満足

ご返事を頂けた3から4名の方々の対応の速さ、的確なご意見等気持ちの良さを感じました。有難うございました。【61歳以上・男性】

​2021.10.20/普通

修理に思っていたより時間がかかったことと、修理配送前の手続きが大変だった。一つ一つ確認しながらの対応は、よかったと思う。【31歳~40歳・男性】

​2021.10.22/満足

親切に対応して頂きましたPCの使用状況なども考えて下さり状況に合わせて臨機応変に対応下さいました。とても助かりました。【41歳~50歳・女性】

​2021.11.29/満足

対応が早いのに加え、他の不具合も見てもらって交換までして頂いた。【51歳~60歳・男性】

​2022.1.4/満足

問合せから修理完了まで本当に迅速なご対応を頂き、感謝しております。【61歳以上・女性】

​2022.1.26/満足

問い合わせに対する返信メールが丁寧で、送料が着払いでよく、修理のスピードも早かったです。【31歳~40歳・男性】

​2022.1.31/満足

LINEでの丁寧な説明や迅速な対応があったから。【~22歳・女性】

​2022.4.2

最初の電話対応からとても丁寧にしていただきました。完了までも早々に対応していただいたと感じております。ありがとうございました。【41歳~50歳・女性】

​2022.4.7/満足

とても丁寧対応していただきました。受付の方の対応でこれほど満足度が変わるのかと、とても感心しました。ありがとうございました。パソコン購入検討の人にたくさんすすめています。【41歳~50歳・女性】

​2022.5.7/満足

メール対応がよかった。メール送信後すぐサポートセンターから電話がかかってきて詳しく説明していただいた。受付を頂いた方が担当者となり、たらいまわしされることがなく最後まで対応いただいた。発送方法が分かりやすかった。すべて無料で対応していただいた。対応速度が速かった。【61歳以上・男性】

​2022.6.8/やや満足

できれば、もとのパソコンを修理し、再び利用できるようにしてほしかった。アプリケーションソフトのインストールなど、かなり時間をとられてしまったので。【61歳以上・男性】

​2022.6.10/満足

とても迅速丁寧な対応をして頂きました。都度都度連絡頂けたので、不安もありませんでした。むしろこちらの返信が遅くなり申し訳ありませんでした。パソコンは問題なく使えております。交換頂き、本当にありがとうございます。【31歳~40歳・女性】