お客様の声
R∞PCの魅力の一つである「無期限保証」を実際に体感いただいたお客様より頂戴した生のお声をご紹介いたします。
弊社商品やスタッフの対応に関するご意見・ご感想
2023.5.11
現在の所、感謝しかないです。次回またPC購入時は利用したいと思っています。【50歳～59歳・女性】
2023.5.9
この度はまたもやお世話になりました。ありがとうございました。【60歳～69歳・男性】
2023.5.8
メールで迅速に返信をいただけるので安心でした。【60歳～69歳・男性】
2023.5.3
新品を購入してもいろいろあるのがPCですよね。頑張って、続けて下さい。応援しています。【60歳～69歳・女性】
2023.5.2
修理の際の送料も負担しなくて良いのは助かりました。この点、もっとアピールされてもいいと思いました。【50歳～59歳・男性】
2023.4.6
担当窓口の方のとても丁寧なご対応に満足しております。【女性】
2023.3.22
メール問い合わせの返事がなく 現品を直接送付したのですが 再三の電話対応が0120だった事もあり 聞き逃しており大変申し訳なくお詫びします
今回はキーボード故障につき 発送後うっかり忘れておりました。
その後の対応に感謝しております。有難う御座います【61歳以上・男性】
2023.3.14
メールでの質問には迅速丁寧に対応してくださり、とても感謝しております。【51歳～60歳・女性】
2023.3.1
今回で4台目の導入になるが全て満足しております。今回の修理についてもスムーズで素晴らしかった。【51歳～60歳・男性】
2023.2.20
値段以上に良い商品だと思うし、スタッフさんの対応も親切で丁寧でした。【61歳以上・男性】
2023.2.15
ユーザーに寄り添う姿勢が感じられ、とても好感を持てました。【61歳以上・男性】
R∞PC を「紹介したい・紹介したことがある」ポイント
2023.5.11／紹介したことがある
中古ではあるが永久保証がつき、故障時の対応もしっかりしている。中古PCでもSSDが新品だったり、金額的にもお得感がある。【50歳～59歳・女性】
2023.5.9／紹介したい
価格の安さ。それに加えて故障時の対応の良さ。【60歳～69歳・男性】
2023.5.8／紹介したい
サポート、対応が良いこと。【60歳～69歳・男性】
2023.5.8／紹介したい
サポート体制がしっかりしていたので。【40歳～49歳・男性】
2023.5.3／わからない
中古パソコンの場合、慣れた人ならいいけど、自己責任で選択して欲しいので、人によりますよね。【60歳～69歳・女性】
2023.5.2／紹介したい
ハイエンドpcまで不要であれば価格もサービスもオススメできるため【50歳～59歳・男性】
2023.4.24／紹介したい
無期限補償が魅力的です。【70歳以上・男性】
2023.4.18／紹介したい
期限が無制限な部分【20歳～29歳・男性】
2023.4.6／紹介したい
永久保証【女性】
2023.3.14／紹介したい
スペックの良いパソコンが安く、しかも中古とは思えないくらいキレイなので、大変お得だと思います。【51歳～60歳・女性】
2023.2.20／紹介したい
永久保証が建前でないことが分かったから。【61歳以上・男性】
2023.2.17／紹介したことがある
メンテナンスされた商品であることと保証内容が他には無く安心して勧められるところ【51歳～60歳・男性】
修理対応に対する満足度と理由
2023.5.11／とても満足
LINEでの質問が返答しやすく聞いて下さり、返事も早かったです。また、PC発送のやり方や修理状況についてもその都度教えて頂けたので、不安なく過ごすことが出来ました。対応もスピーディーだったのもありがたかったです。【50歳～59歳・女性】
2023.5.9／とても満足
迅速対応、送料含め無料、（今回はないけれど）データ等のレスキュー。これだけしていただければ満足しないほうがおかしい。【60歳～69歳・男性】
2023.5.8／とても満足
こちらの状況をきちんと把握して対応していただけたため。【60歳～69歳・男性】
2023.5.8／満足
質問等の返答が早かったので。【40歳～49歳・男性】
2023.5.2／満足
修理期間がもう少し早ければとても満足します【50歳～59歳・男性】
2023.4.24／とても満足
修理の技術的説明をきっちりとしていただき、納得して依頼することが出来ました。【70歳以上・男性】
2023.4.18／とても満足
3年も使った中古PCを無料で修理していただけて本当に良かった。部品交換まで無料なのが本当にうれしかった。【20歳～29歳・男性】
2023.4.6／とても満足
故障の液晶でけではなく、バッテリーも交換していただき、きめ細かなご対応に満足しております。【女性】
2023.3.30／満足
メールのレスも迅速で対応も的確であった。【61歳以上・男性】
2023.3.22／普通
特段すごいこともなく、ひどいと思うこともなく、まあ求めているサービス基準かなと思います【61歳以上・男性】
2023.3.17／満足
メールの返信も迅速で安心して修理を依頼できた。また、修理返却も早かった。【51歳～60歳・男性】
2023.3.14／やや満足
LINEで簡単に修理対応ができたこと。【41歳～50歳・男性】
2023.3.4／やや満足
SSDが壊れていて、データは再現出来なかったようです。データは再現出来なかったとの連絡が欲しかったです。修理が完了しましたとしか連絡はありませんでした。【61歳以上・男性】
2023.3.3／やや不満
SSDの交換となりましたが、できれば旧SSDのソフトと残してほしかった。【61歳以上・男性】
2023.3.1／満足
受付から修理完了、納品までのスピードが速かった。【51歳～60歳・男性】
2023.2.23／満足
対処療法ではなく、根本的な問題を見つけて頂いた上、古い機種にもかかわらず修理対応（代替機対応）して頂いた。【61歳以上・男性】
2023.2.15／満足
問い合せの段階から修理依頼、修理後の対応に至るまで、全く不安を感じることなく任せることができたため。【61歳以上・男性】